主持人：李老师给大家讲的课是现代汽车故障诊断思维方式，下面有请李老师讲课！
　　李东江：非常高兴今天金奔腾给我提供这次机会，跟来自全国各地汽车维修的高手进行一个交流。我今天给大家讲现代汽车故障诊断思维方式，这个内容很多，要讲大概两三天时间，我就在这个地方借这次机会跟大家交流一些问题。
　　我们要想修车，大家天天再修车，我问一下大家，大家在修车的时候面临的问题是什么？想过这个问题没有？想过！那你们面临的问题是什么？故障吗？很多人会这样讲，面对的是故障，一点不错，什么故障，各个车都不一样，比如说车不能启动是不能启动的故障，比如说车子发抖是发抖的故障，你说变速器不好，这是变速器不好的故障，你说我来一个奔驰，我面临的是奔驰的问题，来一个宝马，面临的是宝马的问题。从表面上来看，所面临的问题是错综复杂的，什么问题都有。
　　修这么多年车，发现自己越来越会修车了，有这个感觉没有？有！对了，还有人讲这个车要到4S店修，这有它的优势，也有他的非优势，也就是说短处所在，4S店有专业的设备，专业的培训、资料，可以给你提供一个专业的服务。但是我们在非4S店这些优势都没有，我们有一句话要记得，我们汽车只要最基本的道理没有改，我们在修车的时候方法应该是多余、共性的东西，就像人看病一样，医生说打针，我就得打，胡锦涛打针怎么打？也是一样的。所以说我们一定要找问题的共性所在，所以今天我们就来讨论一下这个问题。
　　首先我们来看一下第一个问题，骑驴说驴我发现这个问题在现代汽车维修里面非常重要，我们骑驴说驴，这个东西能不能下一个准确的定义，如果能你事情就会做，做好了，如果定义都错了，后面做什么都是错的。
　　我们举一个例子，举一个非维修的例子，我们国家新中国成立之后，之后毛泽东当家，这之后当时毛泽东根据中国的情况，过了一些年，毛泽东给中国当时下了一个定义，他说中国已经进入了共产主义。大家可能有的上的年纪都知道，有一段时间在中国是要吃大锅饭的，那就是毛泽东定义的结果，他说已经共产主义了，大家你跟我是一样的，你吃什么我吃什么，所以一个村一口锅，大家吃饭都一样。
　　绝对不允许谁家冒烟，谁家冒烟当时定义为资本主义尾巴，一定要割掉的，所以在那种时代、状况下面，你家有能力和本事，也不行，也只能跟着大家一起走，所以这个定义下整个的阻碍了我们国家发展非常慢，这就是定义的结果。
　　后来邓小平上来了，邓小平上来之后面临着中国那么多问题，邓小平也要下一个定义，他下了一个什么定义呢？他这样说，人家说中国文化大革命没有多长时间，现在中国还比较落后，经济发展也不好，你是大老板，你说怎么办？他一定要下定义，然后邓小平说了这样一句话，他说在中国我们要鼓励一小部分人先富起来！这就是邓小平对中国的定义，他这个定义一下，你有没有本事，有本事你能不能富，你能富我就支持你，鼓励你。毛泽东时代是自己家冒烟是资本主义尾巴，到邓小平时代谁家能冒烟说明这家有能力，有本事，我们一定要支持。
　　在这样定义下面，中国的经济怎么样？有一部分人先富起来，万元户就出来了，中国经济就发展起来了，所以这就是从大方面讲一个定义非常关键。我们来看一下，其实关于这个问题，这句话不是我最早提出来的，他是管理行当里面的一个问题。今年的2月份（2006年），北大国际出了一个newsletter，在这里面北京大学的马浩先生，他在这里面写了一篇文章，这篇文章的名字就是叫骑驴说驴有关定义的问题，这讲的是在管理决策当中对问题进行定义的重要性。怎么样定义问题，在这个文章当中他这样讲：第一句话，他讲到问题的定义是决策的起点，一个问题你面临的所有的问题，任何一个问题，你对他进行准确的定义，是你的决策的起点，什么叫决策呢？就是干什么？怎么干？你如果问题都定不准，你后面所有的决策都是错误，不可能对的。