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各位技师朋友们，大家好！今天这么多人能够聚在一起，能够耐心认真地听老师在这儿来讲座，大部分人精神状态都非常好，我很高兴。下面我将给大家带来个专题，早晨魏工和阚老师所做的专题都是着重于技术和管理两个角度，那么下面我给大家带来的专题，也是主要侧重于技术层面，叫“汽车维修的五要素”。
我多年来从事汽车维修、技术培训工作，曾经也是一线的修理工，当年，我也是从学徒工干起，天天跟着师傅在车间里面翻机油三个月，然后打扫车间，也是从脏活累活一步一步干起来的。照当年的情况，谁能知道若干年后的今天我能站在这里，现在这样的讲台上，能够跟在座的维修届的修理人员一起交流，当时我是不敢奢望的。当年我跟大家一样，也是经常听老师讲课，听了一段时间之后你会发现，当你长时间做某件事情之后，就会上升到一个层次。然后就会在新的高度上提炼出一种想法，这就是我们通常所说的“做事情要讲究方式方法”。方式方法上升到另外一个层次就是技能技巧，有了技能技巧之后就会上升到方法论，也就是思维和思想理念。做出这三个层面，在日常的工作当中，在技术上一步步钻研，我相信你的自身素质一定会提升的非常快的。
好，下面我们进入我们的内容，
“汽车维修的五要素”。这个专题是整合我在全国各地培训的经验，与一线的维修人员交流沟通，然后去总结、概括，并结合专家老师给我的启发以及我个人在工作中的一些观点的一些精华，今天我把它讲出来与大家一起分享，希望能够对大家带来一定的帮助。
那么何为“汽车维修的五个要素”呢？其实说白了就是从我们接触汽车开始，你如何成为一个合格的维修人员、你如何能够从对车辆的认识、到车辆的养护修理以及最终故障排除的整个环节的技能技巧，我总结了五点，我们称之为五要素。这五个要素，无论是对有多年的修理经验的修理技师，还是刚刚入行的修理技师来说都是非常有意义的。所以我今天拿这个专题，就是希望能够给大家一套成熟而且有条理的汽车维修修理思路。
前面的老师也讲到了汽车维修行业的发展趋势，那么这里我从汽车维修技术角度，也是给大家要讲到几点。第一点就是维修车型复杂化。在座的很多修理厂的朋友，你肯定有这样的切身体会，那就是你现在所修的车型，不再是我们前几年前常见的。因为现在国内的汽车多达80多个品牌。80多个品牌，也就意味着，每个品牌、每个车型都会成为我们修理的对象，无论是从标准的奔驰宝马还是到低档次的长安小面。作为任何一个修理人员，面对你熟悉车型的时候，你得心应手，但是当你接触之前没有接触过的比较新的车型的时候，第一次肯定会有些棘手，就会存在故障排除的难度，或者会出现一些误区。这就是第一点，维修车型的复杂化。
第二点就是维修对象机电一体化。早上魏工给大家的讲课中特别的强调了汽车新技术，特别是计算机的应用和网络的应用的重要性。大家知道，近几年来汽车的先进化程度越来越高，特别是价位在十万元左右以上的车型，它的变化程度越来越高。这里面的车载计算机，是电子控制模块，我们称之为计算机，也称之为小电脑。它的数量现在越来越多，无论是它原配件的多与少还是其他，对于我们来讲都是问题。为什么呢？因为它迟早有一天会坏，一旦有问题之后，你必须要涉及到相应的诊断。而这个电脑控制的是什么呢？是它的一些执行原件，也是一些电子控制装置，一个电子伐跟着一些个可知性的控制原件，作为电控系统的这些部分，对于大家来讲，都已经不再陌生。而大家往往在修理当中，所忽略的一部分就是我们的机械部分。以我们常见的典型车辆来说，大众、巴萨特、奥迪等都具备可变智能控制系数。它的可变智能控制系数是通过它的技还是图文流（音译），通过技还是图文流（音译）上面的链条，和它的多功能调整器来控制它的进气门的开始、关闭的时间来提升它的动力性能。
往往我们在开始修理这种车之后就会存在一个问题，对这个问题的证实，就是它的技还是图文流（音译）的证实，很多人不太规避。当你在对这个链条的时候，如果说不按照它的标称（音译）去对的话，往往就会出现一个问题，说高速行使不利，接下来什么问题呢？电脑一检测，他马上就会提示FEER（音译）传感器，自己短路断路。那FEER（音译）传感器对这个短路断路，这个FEER（音译）传感器是什么呢？它实际上就是相位传感器，也就是我们说的图文类（音译）传感器。它来检测光信号,没有了它那你在高速度，在发动器下动率高速的时候，确实这个信号是不利的。那这时候你去换这个FEER（音译）传感器也好，你去换它的电脑也好，都是无济于事的。因为它机械部分，他的电率高，它本身已经改变它的应有的这样一个位置。他成立一个电脑信号，电脑认为这个信号数据错了。所以它认为传感器有问题。它不断的去给你执行这个不断量，因这个故障呀而故障，去检查修理，你往往就会走入这个误区。
所以说呢机电一体化，现在是一个汽车维修的一个发展趋势，也是一个目前现状。很多修理人员在一线，你接触的多的话，你就感受到它是做到这一点，这是第二方面。第三方面维修设备的高科技化，我们所讲的这个维修设备的高科技化，实际说白了来讲就是我们现在修理的使用的工具设备，越来越先进。无论是你从你来拆卸的这个螺丝刀，到它的这个有一扳手，到他的拆洗工具，到他的检测诊断，定位等等各方面的这些工具设备来讲的话，他都是科技的结晶。
所以大家知道前些年我们修车的时候，这个螺丝扳手也在用啊？但是当年这个螺丝扳手你感觉，它是特别别扭。为什么呢？你下下不到，拧拧不下来，拧的时候你感觉老是不太好用。但是大家会发现，现在你要买一套比较全的一套工具来讲，你想要的东西它就基本上都有了。而且他分的很清楚，比如说我搞百丽喷漆（音译）我有百丽喷漆（音译）专用工具。我搞这个喷涂，我又喷涂专用工具，我搞这个装饰的，我有装饰专用工具。你搞机修的，有机修专业工具。所以这些工具的话呢，它其实每一个这个小东西中，他都是有这个科技的结晶。设计的时候呢是从非常人性化，从我们人员的使用角度来讲，它不断的去融入这种文化在里面。所以让大家使用的时候更加便捷，使用工具的便利。
但是作为我们修理人员来讲，大部分人员擅长所使用的这些工具，而不擅长于去深度的去挖掘这些工具。那比如讲我们日常，经常在用的这个弯角（音译）。弯角（
音译）的功能深度，大家发觉出多少？很多师傅说了我要检测这个线路是否短路，是否打不通。那么我们拿弯角（音译）会去，量它给它打通。一打通你就说这条线路好的，OK。其实这是个误区，为什么呢？当他这个电路当中，应该有这种接触不实，或者是虚的时候，当初你量的时候，它给倒通的。但是你通过再次在车辆行使的时候，你会发现，它故障又会再现了。那为什么呢？因为你用弯角（音译）你已经确认它是好的，所以说你就把这个检测忽略了。在安全气囊的检修过程中，我们经常有人在问我，他一检测，驾驶员安全气囊，点火电阻都过大。他告诉我，他就是拆装了这个主气囊，去维修的时候放个小地角（音译）。那气囊灯为什么不亮呢？大家知道，这个气囊是我们一旦拆卸它的这个插头，必然它会报故障的，气囊灯不亮，这是正常的。这是作为一个电控系统来讲，这是应有的功能。所以说这时候我们设入工作解码器去给它，去清码。发光亮码器（音译）消除掉，那么它就会正常。
但是往往我们在装配的时候，有很多配件，他们这个特别安装这些厂的，插拔，反复插拔几次之后，它依然分了，或依然接触不实。你这个故障码就依然在那儿，你摆上系统没有用，怎么办呢？你说主气囊坏了吗？没有坏。在此之前呢，这是怎么办呢？你只是通过这些方式，你去查它的接触片。你通过这个比如说，他是两深（音译），两深（音译）插头里面的这个杈子（音译），他说你插的一面公一面母，公母接触，怎么接触？不实，我们只需要把母这块呢尽量的给它就是让它接触面，接触力度大一些。然后你再插上去，再去处理，往往就会解决问题了。
但是我们从外面去量的时候，你说点火电子过大，到底有多大？拿万表（音译）一量，打不通，怎么打都打不通了。本来点火电子值就这么小，就是两个三务（音译）电阻都很小，因此量的出来吗？量不出来。所以这个人员设备的高科技化，其实在我们的政策，我们日常用的某一个环节，特别是近几年来，检测设备的应约，它是我们汽车修理的一个不可或缺的环节。就跟医院诊治病人一样，他离开了这些个化验，检验，这种B超机和这些机器的东西，他很多病人他是无法去判断，你凭把脉，那是不行的。这是好多年前的老中医才能干得了的地步，很多新的医生，大学毕业之后就去医院去给别人看病，他怎么能行呢？没有经历没有经验。更多的中西医，西医跟中医的差别是有很大的，很大的差别。他是智能化的差别。这是这个第三方面。
第四方面汽车维修管理的标准化。汽车维修的管理标准化，这个对于我们广大的汽车维修技术人员来讲，我们必须得要在这方面下功夫。前面阚工他多次讲到了，汽车维修当中的一些弊端，和一些影响我们技能的提升、企业的发展、各方面的问题，这个更多就是在于这个维修管理的标准。
我们通常说，复杂的问题我们把它简单化，简单的问题我们把它怎么办呢？简单的问题我们把它流程化。就是这么一个流程，流程化的东西怎么办呢？我们把它常规化，常态化。这样我想你复杂的东西，经过一段时间的这个训练和使用，肯定会走进一个正常的一个轨道，这样的话你应用起来就会越来越顺。对于个人也是一样的。阚工前面最后讲了一个非常极端的内容。当你在技术上出现缺陷，那你解决不了问题的时候，那时候怎么办呢？罚钱也不好，让你写维修案例。写完之后你要有水平你写的出来，他逼着你写，写完之后怎么办呢？写完之后你肯定，你在写的过程之中，你就会不断去反思。我们以前上学的时候大家都听过一个词加面壁思过。古人为什么要面壁思过呢？面壁思过就是你面对着墙，它是一片白。啥也看不到，你想什么呢？你肯定逼着让你去想，这叫面壁思过。
而对于我们来讲的话，你犯的这种失误，不要紧，你把它写下来，写下来之后你再把它上升到这个理论。上升到理论之后自己实习了不要紧，这是应该的。你要把你所犯的这个问题，你传递给你的工友，告诉他们这个问题怎么犯的错误，怎么解决的？以后怎么就会不犯这个错误。你要从这个角度下手，我想你最后肯定想的出来，这是这个维修管理的标准化。
那么汽车维修的五个要素，我今天主要给大家讲这几个方面。第一方面是汽车掌握维修车型的技术特点。第二是掌握总成及零部件的拆装技巧。第三是必要的维修资料。第四是合理有效的使用汽车检测设备。第五是良好的维修思路。那么我想这个我先概括的给大家讲出来。
这个大家要知道，当你要作为一个这个高水平的修理技师来讲，我想在马路上跑的这些汽车，在你眼里，你看它就是发动机，就是变速箱，就是一些个控制模块，就是一些个零部件。你马上就会意识到，这个车在跑的时候，比如讲你开着车在他后面走，你发现这个车的排气管在颤动，你要能判断他这个车燃烧不好，或者他这什么缺缸（音译）了，我想你可能就得用心了。作为一个维修行业人来讲，我就这么经常看的。我开着车走的时候，一旦堵车的时候我就看，看别人的排气管，它一起动就颤抖，为啥呀？或者正在匀速行使的时候，他的排气管也在颤抖，至于具体操作他起步的时候，这个排水呀，包括他这个烟雾呀，我要有伙伴在旁边，我就告诉他这个车是哪儿，发动机肯定哪儿有问题了，我一般都会以这种方式去做。
所以这个在这个行业呢，作为汽车维修人员来讲的话，你要能够上升到这个层次，在你眼里这个汽车它就是几个零件组成。然后具体到某一个部件之后，你就能够非常详细的能够把它理解透，我想这不是什么太难的难事儿。
我们通过一个典型的例子里看看这个修理工，它是怎么修车？现在给大家看的这个网页不是我写的。是我们的这个论坛上有一个注册的网友，他是一个修理工，他在我们的技术论坛发了一个帖子。这个帖子的大体内容大家看一下。看看现在修理工如何判断问题。我大致给大家说一下。现在的汽车维修工，大概年龄是在17到25岁，学历不是很高，这是维修队伍的主力军，因为他们能吃苦，肯学。但是缺乏良师的领导，没有判断问题的经验和勇气。举个例子，今天他遇到了一一辆车，是一两普桑，因为发动机怠速不走，他们来维修，修理工不去问诊，就去把连通润滑器（音译）和代步功能（音译）把它取掉。还不见好转，又去换掉火花塞和喷门气盖（音译），还是没解决。他接诊之后呢又问了修理工，你们是如何判断节成（音译）怠速把，和火花塞及分辨气盖（音译），他们说觉得大概他们坏了，他们心里好难受。原来最后把钢了，钢线（音译），二钢的钢线（音译）给断路了。他把钢线（音译）放进去之后问题解决了。
他提示新人们要学会判断问题，紧接着这篇写的战略的话，扔了好多问题。其中有一个就是，他提到，现在的修理工基本是换件工，一个简单的问题必须要修出好多故障，并且要换好多配件。这样的修理工老板非常喜欢，效率高，水平高，是让他这么多难题都解决了，老板非常高兴，并且给车主说，你那车故障太严重了，你来的真是时候，要不然你会把被摆在路上，我们的修理工是多么的厉害。车主只能悄悄的送钱走人。其实这是修理工，只是换配件，换到哪里好，就算是高水平，这是在我们的技术论坛上，一个修理工发的一这个帖子，比较经典，我今天特地的，借这个机会我那来给大家共同看一下。这也反应了我们当前，汽车维修行业的这样的一个现状。当然我们在北京，我们是接触的前沿的技术，汽车维修整体的水平也还是不错的。全球各地除了西藏我没去过，大部分地方我都走过了。大家可能没有见到过当地的那些修理师是个什么状态。大概07年6月份，我去的江西，在江西南昌一个汽车修理一条街，正好我路过那里，我要买东西，路过一个小的修理铺，一个修理工大概也就是不到16岁，我问他你在这儿修车呢？他是刚才在做什么呢？拿着一个这么大的大水桶，大铁皮桶里面，搁着一个小面的发动机，沾点洗衣粉，拿着铁刷子，刷，我说你是在修车吗？他说我在修车，师傅教我来发动机，然后沾点洗衣粉，在那儿刷子。我说你多大年龄？他说我今年十八了，我看你今年十六都没有，他说你不要乱说，他这种情况其实在地方上非常常见，可能我们在北京可能感受不到，当地有些人，在地方上让你感受的非常贴切的。写这个帖子的人后来我找到他人了，而且现在我们沟通的非常好，他是新疆石河子的一个修理工，他现在是一个修理厂的综合型大型修理厂的班长。他说他们厂现在有一百多人。他是从一步一步修理工干起来，今年26岁。非常好的修理工。 |
